消費提防這些“坑”捂好你的錢袋子
- 作者： 十象商標新聞 發布時間：2024-01-12 17:56:06
- 摘要
在“3·15消費者權益日”到來之際，南寧市市場監督管理局12315中心針對返利營銷、直播帶貨、會銷服務、非學科類培訓服務存在的問題，向消費者發布消費提示。據12315大數據統計，2021年度，南寧市市
在“3·15消費者權益日”到來之際，南寧市市場監督管理局12315中心針對返利營銷、直播帶貨、會銷服務、非學科類培訓服務存在的問題，向消費者發布消費提示。據12315大數據統計，2021年度，南寧市市場監督管理局12315熱線接到咨詢、投訴、舉報共計14.85萬件，同比增長8%，為消費者挽回經濟損失3923.58萬元。
●返利營銷當心卷款跑路
個別企業宣傳通過網絡平臺購物可享低于5折優惠，上傳評價可獲得現金返利，眾多消費者懷著“薅羊毛”的心理購買大量非必需商品，最終商家或無力支付返利，或卷款跑路。
●直播帶貨投訴不斷增加
直播帶貨近年來呈井噴發展勢態，在給消費者帶來全新體驗的同時也產生了一些亂象，主要是虛假宣傳、貨不對板、“三無”或商標侵權等問題。
●會銷服務存在誘騙老人現象
會銷、字畫收藏等消費形式暗藏消費陷阱，老年人是目標群體。一些商家通過開會形式推銷凈水器、保健品等質次價高或“三無”產品；將普通字畫當作高價收藏品誘騙老人購買，承諾可回收代售，最終關門跑路。
●非學科類培訓服務投訴增多
近年來，非學科類培訓熱度上升，藝術、體育類投訴增多。非學科類投訴的問題主要是對師資、課程內容等方面虛假宣傳、未按約定履行退費承諾、門店搬遷等重大事項未提前公告并拒絕退費、經營不善導致停業甚至卷款跑路等。
針對以上問題，南寧市市場監督管理局12315中心提醒消費者，在購買商品或接受服務時選擇正規有資質商家，盡量選擇正規、信譽度高的商超及農貿市場，正規商家對質量把關較嚴格，商品質量有保證。謹慎選擇路邊低價兜售等來路不明的物品。理性對待廣告，尤其是老年人應該提高警惕，不要被營銷人員的口頭承諾的優惠所迷惑，不輕信口頭宣傳，做到貨比三家、價比三家，按需購物、理性購物。
消費時注意簽訂書面合同。注意“定金”和“訂金”的區別，留意合同內是否有不合理的條款以及所須承擔的違約責任等。特別是選擇預付式消費時，不能圖方便，用口頭合同代替書面合同。
留好購物憑證。無論線上或線下，應及時向商家索取并妥善保管發票、小票、電子憑證等，詳細注明商品的名稱、規格、特征等信息，以備發生消費糾紛時有據可查。
及時依法維權。如果發生消費糾紛，可先與商家協商。協商不成時，對涉及食品、藥品、質量安全、價格、知識產權保護等市場監管領域的問題，可撥打12315、12345熱線，或通過“全國12315”網站、公眾號、手機APP等渠道投訴舉報。除此之外的其他問題，可向相關行政主管部門投訴舉報，及時維護自身的合法權益。（記者蘇昭宇通訊員熊至娟）
