北七家社區衛生服務中心40個家醫團隊共為轄區居民提供健康指導
- 作者： 小象 發布時間：2024-01-13 17:50:03
- 摘要
“平時在家里自己一個人搗鼓機器，現在走出家門，運用自己的專長為居民服務，感覺生活更有價值了。”從武鋼電氣公司退休的李師傅，服務企業40余年，這次加入到“志愿加油站”，主要為社區為轄區居民提供維修服務。
“平時在家里自己一個人搗鼓機器，現在走出家門，運用自己的專長為居民服務，感覺生活更有價值了。”從武鋼電氣公司退休的李師傅，服務企業40余年，這次加入到“志愿加油站”，主要為社區為轄區居民提供維修服務。
三是社區服務水平進一步提升。信息平臺的互聯互通，有效改變了各部門功能分割、各自為戰的舊面貌，形成了綜合服務、齊抓共管的新格局，提高了工作效率和服務水平。目前，平臺辦件量累計超過35萬件，居民平均辦件時長由40分鐘減少到8分鐘，平均等待時間從25分鐘減少到7分鐘。大部分社區工作人員得以回歸居民服務本位，經常深入小區、樓棟了解黨員群眾的所需所盼，更多地提供上門服務，進一步提升了群眾的滿意度。
華亭社區在小區黨建標準化成功運作一年半的基礎上，創新“五·一”工作機制，于2016年7月打造“侃侃三方協同工作室”，讓業委會、居民、物業、志愿者有了實體化的工作平臺。工作坊依托“業委會、業主代表、業主”三級工作體系和“一核多堡”的黨組織運行機制，以業委會作為收集問題的主要渠道，讓居民參與到小區公共事務的管理中。拓展居民在樓道鄰里之前自我服務功能，強化居民自我教育、自我服務、自我管理的能力。截至目前，共處理小區大小事件40余起，化解居民之前不同需求矛盾20多起，有效提升物業服務品質，總體運行初見成效。
廣泛開展“石榴籽同心筑夢”系列主題活動。在社區開展“我們的節日”“弘揚傳統美德”“講紅色故事”活動，通過“文化講堂”形式，黨建引領服務居民，社區帶協會，協會帶骨干，骨干帶群眾，舉辦慶祝建黨百年系列文體活動、文藝匯演、廣場舞比賽40余次，引領居民2萬余人參與。
打通居民自治“神經末梢”，充分利用微信群、宣傳欄等載體和形式，廣泛開展居民自治的宣傳，挖掘熱心社區公益的居民骨干，把有能力的黨員培養成居民自治帶頭人，把優秀的自治帶頭人培養成黨員。進一步發揮駐區單位、非公企業和社會組織、志愿者隊伍優勢，結合“我為群眾辦實事”實踐活動、創建全國文明城市等工作，共同開展聯建活動，進一步實現多元共治的工作局面。截至目前，已累計開展各類服務活動40余場。（宗玲）
不僅如此，街道還把解決居民難題作為重點，堅持問題導向，提升服務效能。社區工作人員主動上門服務，做到與居民溝通交流常態化、情感化，為民服務精細化、個性化，由“能服務”向“善服務”轉變，把“等居民上門”轉變為“主動到居民家中解決問題”，不斷提升服務質量。同時，社區工作人員著力轉變服務理念，通過打造“智慧社區”，為社區空巢、孤寡老人等群體提供貼心的便捷服務，實現關懷個性化。社區組織網格員開展日常走訪，列出“民生清單”，掌握民情民意，進一步拉近與居民群眾的“心靈距離”。
讓數據多跑路，讓居民少跑腿。深化“三社聯動”，加大購買社會服務'>社會服務力度，確保讓專業化的服務惠及社區居民。深入推行“三張清單”制度，常態化收集居民需求、走訪轄區單位，盤活人財物技等方面的資源，建立街道黨建共建共享機制，不斷強化基層黨組織的服務能力。
1、依靠網絡平臺，建立網格居民微信服務群和門店商戶微信服務群，開通社區服務線上交流新渠道，提高與居民群眾的線上互動；
4、以滿足轄區居民多層次需求為己任，組織骨科醫院志愿者主動為轄區居民群眾提供醫療衛生、為居民免費體檢等多樣內容豐富的服務活動，使社區居民逐步實現小病在社區，大病到骨科醫院，真正實現社區為民辦實事、為民謀利益的服務宗旨。
同時，加快推進基層智慧治理基礎建設，打造萬物互聯的智慧社區，讓社區居民體會到高效率、現代化、智能化服務，為社區居民提供多元化、全方位的服務，提高居民生活舒適度、歸屬感和幸福感。
自12月8日至今，北七家社區衛生服務中心40個家醫團隊共為轄區居民提供健康指導3600余人次，轉發健康知識百余條，充分打通了居家隔離居民尋醫問藥保障的“最后一公里”，貼心的舉措，專業的服務收獲了轄區居民的一致好評。中心家醫團隊通過積極主動向前一步，實現了居民醫療健康服務需求“聽得見”“找得著”“辦得快”，讓轄區居民吃上了定心丸。
